Автоматизация бизнес-процессов

Курс обучения по программе “Автоматизация бизнес-процессов” обеспечивает всесторонний обзор использования современных технологий для управления операционной деятельностью компании.

Что входит в программу курса

Программа Университета РАУ направлена на развитие компетенций руководителей в сфере реализации проектов по автоматизации бизнес-процессов, использовании технологических решений и анализе ценностных предложений.

В процессе обучения слушатели изучают, как технологии могут быть использованы для улучшения разработки продукта на протяжении четырех этапов его жизненного цикла.

Курс включает подробный обзор влияния технологий на различные операционные модели, такие как производство, управление цепочками поставок, работу с клиентами, разработку продуктов, HR, финансы и продажи.

Программа курса состоит из ряда тематических модулей:

Модуль 1. Рассмотрение роли и влияния технологий в организации.

  • Эволюция операционного менеджмента: стандартизация процессов Steady-State (SS), производственная система Toyota (Toyota Production System, TPS), методология Lean (Quick Response, QR). Кейсы могут касаться Ford (SS), Toyota (TPS), Nike (Lean), Zara (QR).
  • Рассмотрение технологий автоматизации бизнес-процессов:
    • клиенты – маркетинг, сбыт и поддержка: CRM, информационно-аналитические инструменты;
    • разработка продукта / услуги: среда разработки, инструменты бизнес-аналитики, понимание потребителя, инструменты поддержки принятия решений, анализ данных;
    • цепочки производства и поставок: ERP-решения, интеграции данных, анализ данных;
    • IT: сетевые технологии, программное обеспечение, HR-системы, финансовые системы, управление договорами и интеллектуальной собственностью, анализ данных, IP-телефония.

Модуль 2. Интеллектуальный бизнес: возможности майнинга и ГИС-систем.

  • Построение карты процессов в организации;
  • Бизнес-аналитика и автоматизация бизнес-процессов: техники и инструменты;
  • Что можно автоматизировать?
  • Определение возможностей анализа данных в организации.

Модуль 3. Движение навстречу Индустрии 4.0. Эволюция практик в операционном менеджменте: A3, Шесть сигм, Agile.

  • Высокотехнологичные операции:
    • Kanban и интеллектуальные приложения автоматизации бизнес-процессов.
    • Приложения прогнозирования спроса для управления запасами.
    • Интернет вещей (IoT), Искусственный интеллект (AI) и робототехника – переход на фабрику будущего.
  • Будущее разработки продукта: эффективное использование технологий.
  • Голос рынка – клиентоориентированный подход.
    • Организационные вопросы: кто "влияет" на голос рынка и на приобретение брендом желанной широкой известности.
    • Противоречия между продажами, маркетингом, обслуживанием и инжинирингом.
    • Проблемы принятия решений и интеграции данных.

Модуль 4. Принятие решений.

  • Роль технологий в создании ценности путем увеличения дохода с одновременным уменьшением затрат.
  • Ценностно-ориентированное принятие решений.
  • Отображение и анализ данных из разных систем для оптимизации прибыли и снижения затрат:
    • Система планирования ресурсов предприятия (ERP),
    • Система управления производственными процессами (MES),
    • Система управления цепями поставок (SCM),
    • Система управления взаимоотношениями с клиентами (CRM),
    • Система управления жизненным циклом изделий (PLM).
  • Организация обмена информацией между отделами продаж, закупок и маркетинга, а также поставщиками и клиентами.
  • Техники количественного принятия решений для бизнес-планирования.

Модуль 5. Функциональный анализ продукта или услуги.

  • Функциональный анализ как инструмент понимания ценности всей деятельности компании.
  • Определение звеньев цепочки создания ценности – определение мероприятий по созданию ценности и ради кого это делается.
  • Снижение ценности – центры затрат и их роль в поддержании, но не в сдерживании создания ценности.
  • Согласование стратегии: FAD как инструмент определения наивысшей ценности.

Модуль 6. Технологии и практики непрерывных инноваций.

  • Технологические проблемы и подрывные технологии.
  • Дилемма и решение для инноватора – Клейтон Кристенсен.
  • Интеграция играет ключевую роль – вопросы обмена и анализа данных.
  • Проектирование конфиденциальности с учетом данных клиентов, партнеров и сотрудников.

Кому будет интересен курс

  • Собственникам бизнеса;
  • Топ-менеджерам компаний;
  • Руководителям отделов продаж,
  • HR менеджерам,
  • Сотрудникам отдела обслуживания клиентов и производства;
  • Всем, кто интересуется автоматизацией бизнес-процессов.

Что получите по завершению

После прохождения курса выдается сертификат Университета РАУ, подтверждающий, что слушатель прошел обучение по программе “Автоматизация бизнес-процессов”.

Преподаватели

Курс можно пройти на русском или английском языках. Преподаватели Университета РАУ — авторитетные специалисты, зарекомендовавшие себя на рынке образования.

Как проходит обучение

Университет РАУ дает возможность пройти онлайн-курс “Автоматизация бизнес-процессов” на русском или английском языке:

  • Студенты получают доступ к образовательной онлайн-платформе университета;
  • Студенты сами выбирают удобный темп ознакомления с материалом курса: текстовыми документами и видеозаписями лекций;
  • Раз в неделю открывается новый модуль;
  • В рамках курса также есть практические занятия;
  • Есть возможность проходить лекции не только в записи, но и в режиме прямой трансляции, контактируя с преподавателем для уточнения вопросов и разъяснения непонятных тем.

К студенту, который выбирает программу на английском языке, прикрепляется тьютор, который объясняет требования и специфику выполнения заданий американского университета и находится на связи в течение всего обучения.

Стоимость курса

  • На русском языке: 18 000 рублей;
  • На английском языке: 40 000 рублей.

Часто задаваемые вопросы

Как подбираются преподаватели и составляются учебные программы?
Университет РАУ нацелен на то, чтобы дать своим студентам современное качественное образование. Все преподаватели имеют большой опыт как в преподавательской деятельности, так и в бизнесе. Составляя программу, мы консультируемся с профессорами Бостонского университета и Массачусетского Технологического института.
Есть ли вводный курс для онлайн-студентов?
Да, в начале обучения студенты зачисляются на вводный курс. Во время курса кураторы знакомят их с онлайн-средой Университета РАУ или американского университета-партнера.
Если у меня нет возможности быть у компьютера во время прямой трансляции лекции, могу ли я получить ее запись?
Да, вы самостоятельно определяете удобный для вас режим обучения. Записи всех лекций доступны в личном кабинете на образовательном портале или в мобильном приложении.
Оставьте заявку для связи

Наши специалисты свяжутся с Вами в течение дня по указанному телефону и проконсультируют по всем вопросам

 

Кому будет интересен курс

  • Собственникам бизнеса;
  • Топ-менеджерам компаний;
  • Руководителям отделов продаж,
  • HR менеджерам,
  • Сотрудникам отдела обслуживания клиентов и производства;
  • Всем, кто интересуется автоматизацией бизнес-процессов.

Оставьте заявку, мы свяжемся в течение дня

Нажимая кнопку, вы соглашаетесь
с политикой конфиденциальности

Оплата банковскими картами осуществляется через АО «АЛЬФА-БАНК».

Правила оплаты Правила возврата Контактная информация

К оплате принимаются карты VISA, MasterCard, МИР.